Fehlende Kenntnis der Räumlichkeiten tritt immer wieder als elementares Problem beim Brandschutz großer Hotels zu Tage. Obwohl auch das Personal in der Lage sein sollte, im Brandfall sachgerechte Anweisungen zu geben, sieht die Realität meist anders aus: Der Hotelgast, erstes Schutzziel, ist fast ausschließlich auf eine geregelte Evakuierung durch die Rettungskräfte und den baulichen Brandschutz angewiesen. Um im Ereignisfall Panik zu vermeiden, gehören deshalb eine effektive Aufzugsteuerung sowie die Möglichkeit zur etagenweisen Alarmierung ins Brandrettungskonzept eines jeden Hotels. Dem Fluchtleitsystem, also der optischen und akustischen Markierung der Fluchtwege, kommt zudem besondere Bedeutung zu.