Integrator Service Certificeringsprogramma (ISC)

Ons certificeringsprogramma erkent integratorpartners die zich onderscheiden door hoogwaardige service te leveren en klantloyaliteit op te bouwen, waardoor de waarde wordt gecreëerd die uw klanten verwachten.

Een winnend serviceprogramma voor onze dealers

Naarmate beveiligingsproducten en -beheersystemen steeds complexer worden, verbetert ons ISC-programma de dienstverlening met vele voordelen, zodat uw portfolio en de kwaliteit van uw dienstverlening zich van de concurrentie kunnen onderscheiden.

DOWNLOADEN VAN ISC-PROGRAMMA

Kwalificatiecriteria

We vereisen zes belangrijke servicestandaarden:

Honeywell Security producttraining
Certificering voor professionele computertechnologie
Projectbeheer
Klanttevredenheid
Een testlocatie
Technische tekencapaciteiten

Honeywell Security producttraining

Certificering voor professionele computertechnologie

Projectbeheer

Klanttevredenheid

Een testlocatie

Technische tekencapaciteiten

Certificeringskwalificaties en dividenden

Dividenden voor Silver-certificering

Een speciaal ondersteuningsnummer
Een vermelding op de premiumwebsite
5% korting op diensten en training op locatie

Dividenden voor Gold-certificering

Alle voordelen van Silver-certificering
10% korting op diensten en training op locatie

Dividenden voor Platinum-certificering

Alle voordelen van Gold-certificering
15% korting op diensten en training op locatie
Lidmaatschap van de Integrator Advisory Board*

_{*Geselecteerde Platinum-integrators worden uitgenodigd om lid te worden van de Integrator Advisory Board van Honeywell Integrated Security, om te helpen bij het sturen, verbeteren en ontwikkelen van de koers voor bedrijven en de branche.}

Belangrijkste voordelen van servicecertificering

Differentiatie van concurrerende diensten

Gecertificeerde dealers worden geïdentificeerd als bekwaam in het onderhoud van HIS-systemen en mogen het certificeringsembleem gebruiken op materialen.

Snellere responstijden voor ondersteuning

Service-gecertificeerde dealers krijgen voorrang in de wachtrij, zodat technici problemen sneller oplossen.

Automatische escalatie van problemen

Proactieve betrokkenheid van het management bij langdurige problemen vermindert de uitvaltijd van klanten.

Gerichte technische ondersteuningsbronnen

Ondersteunend personeel is bekend met service-gecertificeerde dealers; operationele activiteiten, personeel en accounts.

Klanttevredenheidsprogramma

U leert hoe u de tevredenheid van uw klanten kunt verbeteren.

Toegang tot gespreksgegevens

Bekijk op elk gewenst moment de openstaande oproepen voor accounts. De huidige status is beschikbaar wanneer u die wilt bekijken.

COMMERCIAL SECURITY