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    Supra ariel view of a residential neighborhood
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    Conseils et soutien

    Trouvez les ressources et les outils dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti du système Supra pour l’immobilier : FAQ, formations, vidéos et guides d’utilisation.

    Comment faire?

    Même les plus grands super-héros ont parfois besoin de nouveaux outils et ressources.

      

    FAQ

      

    Comment ouvrir une boîte à clés?

    eKEY sur Android et iOS via Bluetooth :

    1. Ouvrez l’application eKEY.
    2. Appuyez sur « Obtenir la clé » (si un code CBS est demandé et que la clé n’est pas une clé affiliée, désactivez la fonction « Activer CBS » dans les paramètres eKEY).
    3. Saisissez le code PIN. Le téléphone recherchera « Activer le porte-clés ou l’iBox BT ».
    4. Poussez vers le haut le compartiment à clés du boîtier. Le téléphone communiquera avec le boîtier. Une fois la communication terminée, le message « Réussi » s’affichera.
    5. Appuyez sur le compartiment à clés pour le libérer.

    Tutoriel vidéo

    Où trouver les codes des manilles?
    1. Ouvrez l’application Supra eKEY sur votre téléphone.
    2. Appuyez sur l’icône MES BOÎTES À CLÉS.
    3. Appuyez sur le numéro de série de la boîte à clés concernée.
    4. Appuyez sur l’en-tête PROGRAMMER LA BOÎTE À CLÉS.
    5. Le code de la manille s’affiche environ à mi-hauteur de votre écran.
    Comment libérer une manille?

    Clé électronique - iOS (iPhone et iPad)

    1. Ouvrez l’application Supra eKEY sur votre téléphone.
    2. Appuyez sur « Ouvrir la manille ».
    3. Saisissez le code de la manille à 4 chiffres.
    4. Appuyez sur la case Motif.
    5. Faites défiler vers le haut ou vers le bas jusqu’à sélectionner le motif approprié, puis appuyez sur Terminé.
      5a. Si vous choisissez d’ajouter une nouvelle annonce, saisissez le numéro d’adresse ou le numéro MLS, puis appuyez sur ENREGISTRER.
    6. Appuyez sur Terminé.
    7. (Facultatif) Activez l’option « Ajouter à mon inventaire de boîtes à clés ».
    8. Appuyez sur le bouton DÉMARRER.
    9. Appuyez sur le bas du boîtier pour l’allumer.
    10. Attendez l’affichage du message « Succès » et du niveau de batterie.
    11. Enfoncez la manille dans le boîtier, puis tirez vers le haut. La manille s’ouvrira.

    eKEY - Système d’exploitation Android

    1. Ouvrez l’application Supra eKEY sur votre téléphone.
    2. Appuyez sur « Ouvrir la manille ».
    3. Saisissez le code de la manille.
    4. Appuyez sur la case Motif.
    5. Sélectionnez un motif dans la liste déroulante.
      5a. Si vous choisissez d’ajouter une nouvelle annonce, saisissez le numéro d’adresse ou le numéro MLS, puis appuyez sur ENREGISTRER.
    6. (Facultatif) Activez l’option « Ajouter à mon inventaire de boîtes à clés ».
    7. Appuyez sur le bouton DÉMARRER.
    8. Appuyez sur le bas du boîtier pour l’allumer.
    9. Attendez l’affichage du message « Succès » et du niveau de batterie.
    10. Enfoncez la manille dans le boîtier, puis tirez vers le haut. La manille s’ouvrira.
    Comment personnaliser les paramètres de la boîte à clés?

    Vous pouvez programmer les annonces pour votre boîte à clés directement dans l’application Supra eKEY, selon vos préférences et celles de votre vendeur. Tant que vous êtes à proximité de votre boîte à clés, vous pouvez la programmer en suivant ces étapes simples.

    1. Ouvrez l’application Supra eKEY sur votre téléphone.
    2. Appuyez sur l’icône MES BOÎTES À CLÉS.
    3. Appuyez sur le numéro de série de la boîte à clés concernée.
    4. Appuyez sur l’en-tête PROGRAMMER LA BOÎTE À CLÉS.
    5. Depuis cet écran, vous pouvez modifier les éléments suivants :
      a. ​​Code de la manille
      b. Code/exigence CBS
      c. Heures d’accès à la boîte à clés
    6. Une fois la modification terminée, appuyez sur le bouton PROGRAMMER.
    7. Saisissez le code de la manille à 4 chiffres (le code précédent est en cours de modification).
    8. Appuyez sur le bas du boîtier pour l’allumer.
    9. Attendez l’affichage du message « Succès ». Votre boîte à clés a été reprogrammée.

    Tutoriel vidéo

      

    Ressources populaires

      

    Vous avez encore des questions?

    1-877-699-6787 (soutien aux agents)