Programme de Certification Intégrateurs

Notre programme de certification reconnaît les intégrateurs partenaires qui se différencient en proposant un service de qualité et en fidélisant la clientèle, créant ainsi la valeur ajoutée à laquelle vos clients s’attendent.

Un programme de service gagnant pour nos revendeurs

Alors que les produits de sécurité électroniques et les systèmes de gestion deviennent de plus en plus complexes, notre ‘ISC Program’ améliore la prestation de services avec de nombreux avantages qui vous aideront à différencier votre portefeuille et la qualité de vos services encore plus de ceux de votre concurrence.

TÉLÉCHARGER LE PROGRAMME ISC

Critères de qualification

Nous exigeons six des normes de services principaux :

Formation produits Honeywell Security
Certification en technologie informatique professionnelle
Gestion de projet
Satisfaction client
Un site test
Capacités de dessin technique

Formation produits Honeywell Security

Certification en technologie informatique professionnelle

Gestion de projet

Satisfaction client

Un site test

Capacités de dessin technique

Qualifications de certification et dividendes

Dividendes de certification Argent

Un numéro de support dédié
Une liste de sites Web d’exception
Une remise de 5 % sur les services et les formations sur site

Dividendes de certification Or

Tous les avantages de la certification Argent
Une remise de 10 % sur les services et les formations sur site

Dividendes de certification Platine

Tous les avantages de la certification Or
Une remise de 15 % sur les services et les formations sur site
Adhésion au Comité consultatif des intégrateurs*

_{*Certains intégrateurs Platine seront invités à rejoindre le Comité consultatif des intégrateurs de Honeywell Integrated Security, afin d’aider à diriger, améliorer et faire évoluer le cours pour les entreprises et le secteur.}

Avantages clés de la certification de service

Différenciation concurrentielle des services

Les revendeurs certifiés sont identifiés comme étant compétents en maintenance des systèmes HIS et sont autorisés à utiliser l’emblème de certification sur les matériaux.

Temps de réponse et de support plus rapide

La priorité est accordée aux prestataires de service certifiés dans la file d’attente des appels, de sorte que les techniciens résolvent leurs problèmes plus rapidement.

Remontée automatique des problèmes

L’implication proactive de la direction pour les problèmes complexes réduit l’indisponibilité des clients.

Ressources d’assistance technique ciblées

Le personnel d’assistance connaît bien les prestataires de service certifiés, les opérations, le personnel et les comptes clients.

Programme de satisfaction des clients

Vous apprendrez comment améliorer le niveau de satisfaction de vos clients.

Accès aux informations sur les appels

Affichez les appels en attente pour les comptes client à tout moment. L‘état actuel est disponible lorsque vous souhaitez l’examiner.

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