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    Un programme de service gagnant pour nos revendeurs

    Alors que les produits de sécurité électroniques et les systèmes de gestion deviennent de plus en plus complexes, notre ‘ISC Program’ améliore la prestation de services avec de nombreux avantages qui vous aideront à différencier votre portefeuille et la qualité de vos services encore plus de ceux de votre concurrence.

    Critères de qualification

            Nous exigeons six des normes de services principaux :

    • Formation produits Honeywell Security
    • Certification en  technologie informatique professionnelle
    • Gestion de projet
    • Satisfaction client
    • Un site test
    • Capacités de dessin technique

    Formation produits Honeywell Security

    Certification en technologie informatique professionnelle

    Gestion de projet

    Satisfaction client

    Un site test

    Capacités de dessin technique

    Qualifications de certification et dividendes

    Dividendes de certification Argent

    • Un numéro de support dédié
    • Une liste de sites Web d’exception
    • Une remise de 5 % sur les services et les formations sur site

    Dividendes de certification Or

    • Tous les avantages de la certification Argent
    • Une remise de 10 % sur les services et les formations sur site

    Dividendes de certification Platine

    • Tous les avantages de la certification Or
    • Une remise de 15 % sur les services et les formations sur site
    • Adhésion au  Comité consultatif des intégrateurs* 

    *Certains intégrateurs Platine seront invités à rejoindre le Comité consultatif des intégrateurs de Honeywell Integrated Security, afin d’aider à diriger, améliorer et faire évoluer le cours pour les entreprises et le secteur.

    Avantages clés de la certification de service

    Différenciation concurrentielle des services

    Les revendeurs certifiés sont identifiés comme étant compétents en maintenance des systèmes HIS et sont autorisés à utiliser l’emblème de certification sur les matériaux.

    Temps de réponse et de support plus rapide

    La priorité est accordée aux prestataires de service certifiés dans la file d’attente des appels, de sorte que les techniciens résolvent leurs problèmes plus rapidement.

    Remontée automatique des problèmes

    L’implication proactive de la direction pour les problèmes complexes réduit l’indisponibilité des clients.

    Ressources d’assistance technique ciblées

    Le personnel d’assistance connaît bien les prestataires de service certifiés, les opérations, le personnel et les comptes clients.

    Programme de satisfaction des clients

    Vous apprendrez comment améliorer le niveau de satisfaction de vos clients.

    Accès aux informations sur les appels

    Affichez les appels en attente pour les comptes client à tout moment. L‘état actuel est disponible lorsque vous souhaitez l’examiner.

    Prêt à commencer ?

    Si notre programme d’intégration de la sécurité et ses avantages vous intéressent, ou si vous êtes prêt à vous inscrire, remplissez notre formulaire.