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Lorsque le projet est difficile, comptez sur les personnes qui ont des connaissances préalables.
Nos services complets soutiennent nos clients avec des solutions de confiance qui protègent les bâtiments et le personnel. Mais lorsqu’une autre couche d’expertise est nécessaire, nos équipes des Services professionnels sont disponibles.
Abordons vos plus gros problèmes avec nos équipes les plus qualifiées.
Nos services professionnels offrent un niveau de service excellent fourni par des professionnels du service hautement expérimentés. Si c’est le type de services que vous exigez, parlons-en.
Services de support professionnels Honeywell
Contrats de support logiciel
Les contrats de support logiciel (SSA, Software Support Agreements) de Honeywell pour les produits de contrôle d’accès et de vidéosurveillance complètent toute installation Honeywell et améliorent la satisfaction client à long terme.
AVANTAGES SSA
Les titulaires permanents de SSA ont droit à toutes les mises à jour du logiciel ainsi qu’à l’ensemble des modifications provisoires sur les logiciels couverts.
Les sites avec des SSA standard bénéficient d’un service prioritaire pendant les heures d’ouverture normales.
Les intégrateurs protégés par un SSA bénéficient d’un numéro de téléphone dédié qu’ils peuvent utiliser pour contacter le support technique Honeywell et accélérer la résolution de problèmes.
Disponibles en ligne sur honeywelldiscovertraining.com, les modules de formation en ligne ‘Discover elearning’ regorgent de conseils, de techniques, d’informations techniques sur les produits et de précieux guides de présentation pour vous aider à rester informé, à travailler plus intelligemment et à garder une longueur d’avance sur vos concurrents.
Les sites couverts reçoivent un code d’identification unique qui permet aux techniciens de Honeywell de conserver un historique des installations du site afin d’identifier et de résoudre les problèmes plus rapidement.
Nous pouvons fournir un support installation et expert pour soutenir votre personnel. Cette flexibilité vous permet de limiter votre investissement temps et ressources tout en fournissant un support technique complet à vos clients.
Le service d’optimisation du système est personnalisé spécifiquement pour chaque site en fonction de la complexité et du nombre de serveurs. Si une assistance sur site est nécessaire, ce service est fourni à prix réduit.
Lorsque les enjeux de sécurité sont élevés, contactez un professionnel
Grâce à nos Services professionnels, nous vous aidons à relever des défis majeurs grâce à des solutions sophistiquées qui vous aident à assurer la sécurité des bâtiments et des personnes. Nous avons acquis de l’expérience sur de nombreux sites. Et pendant de nombreuses années. Si vous avez besoin de notre meilleur niveau d’expertise, parlons-en.
Services de support professionnels
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Un représentant de l’entreprise vous contactera sous peu.
