Soutien produit et technique LenelS2

L’équipe de soutien technique LenelS2 est là pour vous aider. Communiquez avec nous pour tout soutien concernant les ventes, les produits, l’ingénierie, l’enseignement, la formation et bien plus encore.

Comment pouvons-nous vous aider?

Communiquez avec nous

Leader mondial des solutions de sécurité physique avancées, LenelS2 met à votre disposition une équipe de soutien technique expérimentée et réactive, dédiée à un service exceptionnel.

Soutien à la clientèle

Notre service à la clientèle est à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (heure de l’Est). Notre service à la clientèle répond à toutes vos questions concernant la documentation, le fonctionnement, les devis, les commandes, la facturation et la livraison.

Soutien technique

Pour la planification, la conception, la mise en œuvre et le dépannage de votre solution de sécurité physique, le soutien technique de LenelS2 s’engage à vous offrir la meilleure expérience possible. Que vous soyez novice en matière de produits LenelS2 ou que vous souhaitiez effectuer une mise à niveau, nos équipes de soutien technique spécialisées vous garantissent une réponse rapide à tous vos besoins.

Plan de mise à niveau et de soutien logiciel (SUSP)

Nous proposons un plan de mise à niveau et de soutien logiciel (SUSP) pour nos systèmes NetBox et OnGuard ainsi que pour les VMS intégrés Lenel S2. Ce forfait inclut un soutien technique expert et l’accès aux dernières fonctionnalités, aux optimisations système, aux correctifs de cybersécurité et bien plus encore.

Télécharger OnGuard SUSP

Télécharger NetBox SUSP

Partenariats

Nous avons bâti notre entreprise sur la valeur des partenariats solides. Ces partenariats durables apportent une valeur ajoutée et une croissance soutenue à notre clientèle grâce aux différents programmes de LenelS2. Nous fournissons aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR) tiers, aux membres de l’OAAP ainsi qu’à notre réseau de distributeurs et de consultants les outils nécessaires pour mettre en place un système de sécurité physique unifié.

Formation

Restez au fait des technologies en évolution rapide et des pratiques exemplaires du secteur grâce à la formation en contrôle d’accès offerte par nos experts en sécurité avancée. Notre programme de formation vous aidera à vendre, installer et optimiser votre avantage concurrentiel. De plus, nous mettons à la disposition des utilisateurs actuels du système OnGuard un portail de formation client gratuit, en ligne et à leur propre rythme.

Accéder à la formation OnGuard

Ressources produit

Une compréhension complète des fonctionnalités du produit est essentielle pour une conception optimale du système. Inscrivez-vous pour accéder à notre espace de soutien et profiter pleinement de nos spécifications produit, guides de renforcement et catalogues de prix. Vous pouvez également vous inscrire à des formations et des certifications.