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- Détails du dossier
Status
[{"statusLabel":"Résolu"},{"statusLabel":"Fermé"},{"statusLabel":"Terminé"},{"statusLabel":"Annulé"}]
Status
Statut
CreatedDate
Date de création
Contract
Numéro de contrat
caseNumber
Numéro de dossier
LocationName
Localité
Reason
Motif du dossier
AccountName
Nom du compte
RequestedBy
Demandé par
escalated
Faire remonter
product
Produit
workOrderNumber
N° de bon de travail
casedetailhbs
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10
[{"apiUserName":"Portal User"}]
Portal User
Subject
DÉTAILS DE LA DEMANDE
RequestDetails
DÉTAILS DE LA RÉSOLUTION
ResolutionDetails
[{"metadataId":"srNo","metadataLabel":"N° de demande d’assistance","columnSpace":"col-md-1"},{"metadataId":"serviceAppointemntNumber","metadataLabel":"Numéro de rendez-vous de service","columnSpace":"col-md-2"},{"metadataId":"scheduleStartDateTime","metadataLabel":"Date de début prévue","columnSpace":"col-md-2"},{"metadataId":"status","metadataLabel":"Statut","columnSpace":"col-md-1"},{"metadataId":"subject","metadataLabel":"Objet","columnSpace":"col-md-1"},{"metadataId":"description","metadataLabel":"Description","columnSpace":"col-md-2"},{"metadataId":"technicianName","metadataLabel":"Nom du technicien","columnSpace":"col-md-1"},{"metadataId":"resolutionNotes","metadataLabel":"Remarques concernant la résolution","columnSpace":"col-md-1"},{"metadataId":"closedDate","metadataLabel":"Date de fermeture","columnSpace":"col-md-1"}]
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Related Work Orders
workOrderNumber
CreatedDate
Subject
worktype
Status
serviceWoReport
/us/fr/secure/services-and-support/support-center/wo-history/workorder-detail
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Fichiers joints :
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