Pro-Watch VMS & NVR SSA

Honeywell biedt een verscheidenheid aan softwareondersteuningsovereenkomsten om ervoor te zorgen dat klanten over de nieuwste softwareversies beschikken en de ondersteuningskosten te helpen minimaliseren. De Pro-Watch SSA's worden aangeboden in drie serviceniveaus om zo goed mogelijk aan te sluiten bij de behoeften van het bedrijfsmodel van de klant:

• Standaard SSA

• Missiekritieke SSA

• SSA voor eindgebruikers

Dit serviceaanbod vormt een aanvulling op elke Pro-Watch-installatie en door het onderhouden van actieve en actuele SSA wordt de klanttevredenheid en het voordeel op de lange termijn vergroot.

• Gratis software-upgrades en tussentijdse servicepacks voor de gedekte software
• Prioritaire service tijdens reguliere kantooruren voor vragen over technische ondersteuning
• Speciaal telefoonnummer dat u kunt gebruiken om contact op te nemen met de technische ondersteuning van Honeywell om de oplossing van het probleem te bespoedigen
• Online e-cursussen op myhoneywellbuildingsuniversity.com voor tips en technieken, technische productinformatie
• Unieke locatie-identificatiecode om de installatiegeschiedenis van de locatie bij te houden, zodat problemen sneller kunnen worden geïdentificeerd en opgelost
• Ondersteuningsdiensten op locatie door technische professionals van Honeywell voor installatie en deskundige ondersteuning
• Systeemoptimalisatie op locatie uitgevoerd door technische professionals van Honeywell
• Mission Critical SSA omvat al het bovenstaande plus 24/7/365 technische ondersteuning, diagnose op afstand en aangepaste programmeerhulp om toegang te krijgen tot functies en de functionaliteit uit te breiden