MAXPRO VMS & NVR SSA

Honeywell bietet eine Vielzahl von Software-Supportverträgen an, um sicherzustellen, dass Kunden über die neuesten Softwareversionen verfügen und die Supportkosten minimiert werden. Die MAXPRO SSAs werden in drei Servicestufen angeboten, um optimal auf die Geschäftsmodellanforderungen des Kunden abgestimmt zu sein:

• Standard-SSA

• Mission Critical SSA

• Endbenutzer-SSA

Diese Serviceangebote ergänzen jede MAXPRO-Installation und steigern durch die Aufrechterhaltung eines aktiven und aktuellen SSA die langfristige Kundenzufriedenheit und den Kundennutzen.

Das Professional Support Services-Team von Honeywell steht Ihnen gerne zur Verfügung

System-Upgrades zu den aktuellen Zeit- und Materialpreisen.

• Kostenlose Software-Upgrades sowie vorläufige Service Packs für abgedeckte Software
• Vorrangiger Service während der regulären Geschäftszeiten für Anfragen zum technischen Support
• Spezielle Telefonnummer zur Kontaktaufnahme mit dem technischen Support von Honeywell, um die Problemlösung zu beschleunigen
• Online-E-Kurse unter myhoneywellbuildingsuniversity.com für Tipps und Techniken sowie technische Produktinformationen
• Eindeutiger Site-Identifikationscode zur Verwaltung eines Site-Installationsverlaufs zur schnelleren Identifizierung und Lösung von Problemen
• Vor-Ort-Support durch technische Fachleute von Honeywell für Installation und Expertenunterstützung
• Systemoptimierung vor Ort durch technische Experten von Honeywell
• Mission Critical SSA umfasst alle oben genannten Leistungen sowie technischen Support rund um die Uhr, Ferndiagnose und individuelle Programmierunterstützung für den Zugriff auf Funktionen und die Erweiterung der Funktionalität